Información General

En clarionvexa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de previsión empresarial financiera. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de clarionvexa.com y está vigente desde enero de 2025. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y previsión empresarial:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos empresariales: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y cargo profesional
• Información financiera: datos contables, estados financieros y métricas empresariales necesarias para nuestros análisis
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación en nuestra plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios de previsión financiera y análisis empresarial personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y procesar solicitudes de soporte técnico
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de servicio y mejoras de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros algoritmos de predicción financiera
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios solicitados según nuestros términos de servicio
• Consentimiento: cuando hayas dado tu consentimiento específico para determinados tratamientos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis de uso de la plataforma
• Obligación legal: para cumplir con normativas financieras y fiscales aplicables

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Entidades financieras colaboradoras para validar información crediticia cuando sea necesario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Empresas auditoras para verificar el cumplimiento de normativas del sector financiero

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

Tus Derechos

Según la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@clarionvexa.com o escribe a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
• Formación continua de nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta en nuestra plataforma
• Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de posibles disputas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal que ya no necesitamos conservar.